Privacy Policy

Zuletzt aktualisiert: 3. Mai 2026

1. Allgemeine Bedingungen

Datenerhebung (Data Collection) Granawin erhebt nur Daten, die notwendig sind, um sichere, regelkonforme und personalisierte Spielerlebnisse zu bieten. Zu den erfassten Kategorien gehören Identitätsdaten (Name, Geburtsdatum), Kontaktangaben (E-Mail, Telefonnummer), Zahlungsdaten (Karteninformationen, Wallet-Adressen bei Kryptowährungen), Transaktionsdaten (Ein- und Auszahlungen, Spielverläufe) sowie technische Daten (IP-Adresse, Geräteinformationen). Wir verarbeiten außerdem Informationen, die für die Alters- und Identitätsprüfung erforderlich sind (KYC), um gesetzliche Vorgaben und unsere Lizenzauflagen einzuhalten. Automatisch gesammelte Daten entstehen beim Besuch unserer Plattform durch Cookies, Logfiles und Analysedienste. Diese Informationen helfen uns, die Sicherheit zu erhöhen, Betrug zu verhindern und die Leistung der Seite zu optimieren. Wir setzen Tracking-Technologien ein, um die Nutzung zu verstehen und Servicefehler schnell zu beheben. Die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien erfolgt im Rahmen geltender Rechtsgrundlagen und Ihrer Einwilligung, sofern diese erforderlich ist. Zahlungs- und Blockchain-bezogene Daten sind besonders sensibel. Granawin verarbeitet Zahlungsdaten für Bankkarten, Flexepin und Kryptowährungen (BTC, ETH, USDT). Wir erfassen Transaktionsreferenzen und Wallet-Adressen, soweit dies zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen notwendig ist. Beachten Sie, dass für Auszahlungen ein Mindestbetrag von €20 gilt und die Bearbeitungszeit typischerweise 0-3 Tage beträgt. Ein Mindestbetrag für Einzahlungen ist €10. Drittquellen: Wir können Informationen von Zahlungsdienstleistern, Identitätsprüfungsdiensten oder öffentlichen Registern beziehen, wenn dies zur Verifikation oder Betrugsprävention nötig ist. Alle Drittquellen werden vertraglich gebunden, damit Ihre Daten nur in dem Umfang verarbeitet werden, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

2. Teilnahmeberechtigung

Datenverwendung & -weitergabe (Data Usage & Sharing) Granawin nutzt Ihre Daten primär zur Vertragserfüllung und zur Erbringung unserer Dienste: Kontoverwaltung, Spielzugang, Zahlungsabwicklung und Auszahlung von Gewinnen. Weitere Verwendungszwecke sind die Betrugsbekämpfung, die Einhaltung gesetzlicher Auflagen im Rahmen unserer Curaçao-Lizenz und die Ausübung unserer Sorgfaltspflichten gegenüber dem Spielerschutz. Marketingkommunikation wird nur mit Ihrer Einwilligung oder auf Basis berechtigter Interessen versandt. Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen—Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfungen, Sicherheitsanbieter und technische Hosting-Partner. Diese Datenverarbeiter erhalten nur die Informationen, die sie zur Leistungserbringung benötigen und sind vertraglich verpflichtet, angemessene Schutzmaßnahmen anzuwenden. Granawin verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht. Behördliche Weitergabe kann erforderlichen sein: Wir geben Daten an Regulierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder in gerichtlichen Verfahren weiter, wenn gesetzliche Pflichten dies verlangen oder wenn es zur Aufklärung schwerwiegender Vorfälle notwendig ist. Bei Transaktionen mit Kryptowährungen werden Transaktionsdaten in Übereinstimmung mit rechtlichen Vorgaben weitergegeben, falls dies angefordert wird. Speicherung und Löschung: Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten notwendig ist. Für Abrechnungen, Steuer- und Compliance-Zwecke können Aufbewahrungsfristen gelten. Nach Ablauf relevanter Fristen löschen oder anonymisieren wir Daten gemäß unserer internen Richtlinien.

3. Kontosicherheit

Ihre Rechte & Sicherheit (Your Rights & Security) Als Nutzer haben Sie umfangreiche Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter support@granawin.com oder über die Kontaktoptionen in Ihrem Konto. Datensicherheit ist für Granawin zentral. Wir verwenden branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung bei Übertragungen, Zugangsbeschränkungen, regelmäßige Sicherheitsaudits und Überwachungsmechanismen, um unbefugten Zugriff, Veränderung oder Verlust von Daten zu verhindern. Mitarbeiterzugriffe sind rollenbasiert und werden laufend überprüft. Im Falle einer Datenschutzverletzung haben wir etablierte Meldeprozesse: Wir bewerten Vorfälle unverzüglich, stoppen betroffene Prozesse und informieren Aufsichtsbehörden sowie betroffene Nutzer gemäß den gesetzlichen Vorgaben, wenn ein erhöhtes Risiko für Ihre Rechte besteht. Darüber hinaus fördern wir Datenminimierung und Pseudonymisierung, um Risiken zu reduzieren. Beschwerden: Sollten Sie mit unserem Umgang mit Daten nicht einverstanden sein, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Wir streben jedoch eine schnelle interne Klärung an — kontaktieren Sie uns zuerst unter support@granawin.com, damit wir Ihr Anliegen direkt bearbeiten können.

4. Verantwortungsvolles Spielen

5. Bonusbedingungen